Derecho de desistimiento
Desistir del contrato
Según la normativa europea de consumo, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde que recibiste el producto. Aquí nos lo comunicas en línea. Ten en cuenta: un pedido que ya se ha enviado no se puede detener. Recibes el paquete y después devuelves el producto según nuestra política de devoluciones.
Antes de desistir
Conviene saber.
- El pedido aún no se ha enviado: comprobamos si todavía se puede detener. Es posible que el pedido ya esté en camino en la cadena de transporte y entonces no se puede cancelar; en ese caso, la compra se reembolsa tras la devolución.
- El pedido ya se ha enviado: no se puede cancelar. Recibe o recoge el paquete, desiste aquí y devuelve el producto en un plazo de 14 días. Los gastos de devolución corren a tu cargo según la política de devoluciones. Si no recoges el paquete, se te cobra el envío de devolución según la política de envíos.
- Vehículos eléctricos: revisa el vehículo sin conducirlo, en su embalaje original. Un vehículo eléctrico usado no se acepta como devolución.
Política de devoluciones y reembolsosPolítica de envíosCómo devolver
Formulario de desistimiento
Desistir online.
Indica los datos de tu pedido. El mensaje de abajo es tu declaración de desistimiento – añade los productos de los que desistes y confirma.