Política de cookies

1. ¿Qué es una cookie?

El sitio web https://www.wheelyshop.fr (en adelante, el "Sitio Web") utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación y realizar análisis estadísticos y actividades publicitarias.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el navegador del usuario cuando visita un sitio web. Permiten reconocer el dispositivo del usuario y recordar cierta información sobre su navegación.

Las cookies no almacenan directamente información sensible como contraseñas o datos bancarios.

2. Marco jurídico aplicable

Las cookies y tecnologías similares de este sitio francés se rigen por el RGPD, la Directiva 2002/58/CE y el artículo 82 de la Ley francesa 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada (Informatique et Libertés), junto con las directrices de la CNIL. Las tecnologías sujetas a consentimiento requieren un acuerdo previo, libre, específico, informado e inequívoco. Las exenciones legales se aplican a tecnologías estrictamente necesarias para el servicio solicitado o destinadas exclusivamente a transmitir o facilitar una comunicación electrónica.

3. Responsable del tratamiento

Responsable:
VIKADI AB
Registro mercantil: 559297-7796
IVA intracomunitario: SE559297779601
Dirección: Lodjursstråket 1, 417 51 Gotemburgo, Suecia
Email: info@wheelyshop.fr

4. Tipos de cookies utilizadas

4.1 Según su finalidad

a) Cookies técnicas (necesarias)
Permiten el funcionamiento básico del Sitio Web:

• Gestión del carrito de compra
• Proceso de pedido
• Seguridad
• Gestión del consentimiento
• Autenticación de sesión

No se requiere consentimiento previo para estas cookies.

b) Cookies de preferencias
Permiten recordar ajustes como:

• Idioma
• Región
• Preferencias de visualización

Se requiere consentimiento si estas cookies no son estrictamente necesarias.

c) Cookies analíticas
Permiten medir y analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el servicio.

Herramientas utilizadas:

• Google Analytics (anonimización de IP activada)
• Análisis de Shopify

Estas cookies pueden implicar una transferencia internacional de datos y se instalan únicamente previo consentimiento.

d) Cookies publicitarias y de comportamiento
Permiten mostrar anuncios personalizados basados en los hábitos de navegación.

Herramientas utilizadas:

• Meta Pixel
• Seguimiento de conversiones de Google Ads
• Píxel de TikTok
• Klaviyo

Estas cookies pueden:

• Crear perfiles automatizados con fines publicitarios
• Segmentar a los usuarios según el comportamiento
• Medir las conversiones
• Implicar transferencias internacionales de datos

Estas cookies nunca toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos para el usuario. Se instalan únicamente con el consentimiento del usuario.

5. Cookies de terceros

El Sitio Web utiliza servicios de terceros que pueden instalar cookies desde sus propios dominios, en particular:

• Google LLC
• Meta Platforms Inc.
• TikTok Technology Ltd.
• Shopify Inc.
• Pagos a través de Stripe
• Bizum

El tratamiento de datos por parte de estos terceros se rige por sus propias políticas de privacidad.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos.

En este caso:

• Aplicación de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
• Implementación de garantías adicionales conformes al RGPD
• Evaluación del nivel de protección del país receptor

7. Gestión y retirada del consentimiento

El Sitio Web utiliza la plataforma de gestión de consentimiento Pandectes GDPR, que:

• Bloquea las cookies no esenciales hasta el consentimiento del usuario
• Permite aceptar, rechazar o configurar las categorías de cookies
• Permite modificar o retirar el consentimiento en cualquier momento

El usuario puede acceder al panel de configuración de cookies a través del enlace permanente en el Sitio Web. Retirar el consentimiento es tan sencillo como darlo.

8. Duración de las cookies

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador
• Cookies persistentes: su duración depende de la cookie y de su configuración

9. Consentimiento de menores

En Francia, cuando un tratamiento se basa en el consentimiento para un servicio de la sociedad de la información ofrecido directamente a un menor, este puede consentir por sí mismo desde los 15 años. Por debajo de esa edad, deben consentir conjuntamente el menor y quien ejerza la responsabilidad parental, según las condiciones legales.

10. Configuración del navegador

El usuario puede autorizar, bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio Web.

11. Modificaciones

Wheelyshop podrá modificar esta Política de Cookies para adaptarse a cambios regulatorios o técnicos.

Microsoft Clarity (estadísticas)

Si presta su consentimiento para la categoría de estadísticas, utilizamos Microsoft Clarity, proporcionado por Microsoft, para comprender cómo utiliza el Sitio Web e interactúa con él mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y grabaciones de sesiones. Clarity trata datos seudónimos de sesión e interacción, como clics, desplazamientos, movimientos del puntero e información técnica sobre la visualización de las páginas. Estos datos se utilizan para análisis y para mejorar el funcionamiento y la experiencia de usuario del Sitio Web. Clarity solo se activa después de que preste su consentimiento para las estadísticas. Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde la Configuración de cookies. Microsoft indica que los datos de reproducción necesarios para las grabaciones de sesiones se conservan durante 30 días, mientras que los datos de clics y de mapas de calor se conservan durante 9 meses. Si una sesión se etiqueta o se marca como favorita en Clarity, se conserva durante 9 meses. Microsoft tiene acceso a los datos tratados; consulte la Declaración de privacidad de Microsoft para obtener más información.

OpenAI Ads

Con tu consentimiento para marketing y estadísticas, utilizamos OpenAI Ads para medir visitas, inicios de pago y compras. El píxel envía a OpenAI el tipo de evento, un identificador aleatorio, la fecha y hora, el dominio de la tienda y, para inicios de pago y compras, el importe y la moneda. Se incluye un identificador de clic publicitario cuando está disponible. La conexión de red también permite al destinatario recibir información técnica, como la dirección IP. Puedes retirar tu consentimiento en Configuración de cookies.

La cookie de clic publicitario wf_oai_oppref caduca a los 30 días. La entrada local wf_oai_purchase_* evita contabilizar una compra dos veces y contiene una referencia de pedido en su clave, un identificador aleatorio, fecha y hora y estado de envío. Esta entrada localStorage no tiene caducidad automática y puede permanecer hasta que se borren los datos del sitio. Estos plazos locales no describen la conservación en los servidores de OpenAI.

Información sobre el tratamiento de OpenAI y tus derechos

Cookies y otros almacenamientos locales

La duración de una cookie en tu navegador no equivale al plazo de conservación de los datos por nosotros o por un proveedor. Los plazos varían según la cookie y el tratamiento. Por ello, eliminar una cookie no elimina automáticamente los datos ya recogidos por un servicio. Puedes modificar tus preferencias de cookies y contactarnos para solicitar información sobre tus datos personales o su supresión.

Google Consent Mode

Google Consent Mode puede transmitir señales de medición limitadas aunque se deniegue el almacenamiento con fines estadísticos o publicitarios. Rechazar las cookies no impide necesariamente todas las solicitudes de red a Google. Estas señales pueden incluir el estado del consentimiento e información técnica o de eventos. Son distintas de las cookies guardadas en tu dispositivo.