Términos y condiciones
Última actualización: 29/03/2026
1. Información General
Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y uso del sitio web:
Este sitio web es propiedad y está operado por:
VIKADI AB
Número de registro de la empresa: 559297-7796
Número de IVA: SE559297779601
Domicilio social: Lodjursstråket 1, 417 51 Gotemburgo, Suecia
Correo electrónico: info@wheelyshop.com
VIKADI AB ("Wheelyshop", "nosotros", "nuestro/a/os/as") proporciona servicios de comercio electrónico en toda la Unión Europea.
Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.
2. Propósito
El propósito de este sitio web es proporcionar una plataforma en línea para la venta de:
- Vehículos eléctricos
- Patinetes eléctricos
- Bicicletas eléctricas
- Accesorios y repuestos
3. Elegibilidad
Al utilizar este sitio web, usted confirma que:
- Tiene al menos 18 años, o
- Ha obtenido permiso de un tutor legal
4. Uso del Sitio Web
Usted se compromete a utilizar el sitio web de acuerdo con:
- Las leyes aplicables dentro de la Unión Europea
- La buena fe y el orden público
- Estos Términos y Condiciones
Usted no debe:
- Participar en actividades ilegales o fraudulentas
- Introducir virus o código malicioso
- Intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas
- Interferir con el funcionamiento del sitio web
- Recopilar datos personales de otros usuarios sin consentimiento
- Suplantar a Wheelyshop o a otra persona
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo, entre otros:
- Textos
- Imágenes
- Logotipos
- Descripciones de productos
- Diseño y estructura
- Código fuente
es propiedad de VIKADI AB o sus licenciantes.
La reproducción, distribución o uso comercial no autorizados están estrictamente prohibidos.
6. Información del Producto
Nos esforzamos por garantizar que todas las descripciones de productos, imágenes y especificaciones sean precisas.
Sin embargo:
- Pueden ocurrir pequeñas variaciones
- Los colores y la apariencia pueden variar según la configuración de la pantalla
Nos reservamos el derecho de corregir errores o actualizar la información en cualquier momento.
7. Precios y Pago
Todos los precios mostrados en el sitio web:
- Incluyen el IVA cuando sea aplicable
- Se muestran en EUR (o moneda local cuando sea aplicable)
Los métodos de pago aceptados incluyen:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Svea (factura y pagos a plazos)
- Trustly
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
El pago debe completarse en el momento de la compra, a menos que se acuerde lo contrario.
Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días posteriores a la recepción y aprobación de una devolución, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
8. Proceso de Pedido
Al realizar un pedido:
- Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico
- El pedido solo será vinculante después de la aceptación por parte de Wheelyshop
Nos reservamos el derecho de:
- Cancelar pedidos en caso de errores de precio
- Cancelar pedidos debido a sospecha de fraude
- Cancelar pedidos cuando la entrega no sea posible
9. Envío y Entrega
Los términos de envío, los plazos de entrega y los costes se rigen por nuestra Política de Envíos.
Revise esta política antes de completar su compra.
10. Derecho de Desistimiento (Consumidores de la UE)
Como consumidor dentro de la UE, usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
Condiciones:
- El plazo de desistimiento comienza el día en que recibe el producto
- El producto debe devolverse sin usar cuando sea aplicable
Las excepciones al derecho de desistimiento pueden incluir:
- Bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene una vez desprecintados
- Productos personalizados o hechos a medida
- Productos que se hayan utilizado más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento
Para obtener todos los detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.
11. Garantía y Reclamaciones
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal según la legislación del consumidor de la UE.
Usted tiene derecho a:
- Solicitar reparación o reemplazo
- Solicitar una reducción de precio
- Rescindir el contrato cuando sea aplicable
Los periodos de garantía pueden variar según la legislación nacional.
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Wheelyshop no será responsable de:
- Daños indirectos o consecuentes
- Pérdida de beneficios o negocios
- Retrasos causados por terceros
Nada en estos Términos limita sus derechos bajo las leyes obligatorias de protección al consumidor.
13. Fuerza Mayor
No somos responsables de retrasos o fallos causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros:
- Desastres naturales
- Huelgas
- Pandemias
- Interrupciones en la cadena de suministro
- Acciones gubernamentales
En tales casos, nuestras obligaciones se suspenden durante la duración del evento.
14. Enlaces Externos
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.
No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios web externos.
15. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
16. Cookies
El uso de cookies se rige por nuestra Política de Cookies.
17. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
18. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por:
- Leyes aplicables dentro de la Unión Europea
- Leyes obligatorias de protección al consumidor del país de residencia del cliente
Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.
19. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones.
Cualquier cambio significativo se comunicará cuando sea necesario.
20. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones: