Política de privacidad
Última actualización: 24/03/2026
¿Por qué y para quién?
En VIKADI AB, número de registro 559297-7796 ("VIKADI", "nosotros", "nuestro"), valoramos enormemente su privacidad. Esto significa que respetamos su derecho a la transparencia y al control en el procesamiento de sus datos personales.
VIKADI es responsable del procesamiento de los datos personales descritos en esta política ("política"). Explica los fines para los que recopilamos sus datos, la base legal en la que nos apoyamos y las medidas que tomamos para protegerlos. Esta política también describe cómo puede ejercer sus derechos relacionados con sus datos.
Esta política está dirigida a:
- Nuestros clientes
- Los visitantes de nuestro sitio web www.wheelyshop.fr
- Los usuarios que crean una cuenta
Definiciones
- Tratamiento: Cualquier operación realizada con datos personales, por ejemplo, almacenamiento, modificación, lectura o transmisión.
- Derecho aplicable: RGPD, legislación nacional complementaria y directrices de las autoridades competentes.
- Datos personales: Información que permite identificar directa o indirectamente a una persona física.
- Responsable del tratamiento: Organización que determina los fines y los medios del tratamiento de datos.
- Encargado del tratamiento: Organización que trata datos por cuenta del responsable.
- Interesado: La persona cuyos datos se están tratando.
Responsabilidad de VIKADI como responsable del tratamiento
Somos responsables de los tratamientos para los que determinamos los fines y los medios, por ejemplo:
- Pedidos y compras en el sitio web
- Visita del sitio web
- Contacto con nuestro servicio de atención al cliente
No tratamos datos como encargado del tratamiento para otras partes.
La misión de Wheelyshop es simplificar la vida diaria y contribuir a un mundo más ecológico gracias a nuestros vehículos eléctricos y accesorios.
Tratamiento de datos personales por VIKADI
Fines y bases legales
1. Entrega de productos
- Datos tratados: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono
- Base legal: ejecución del contrato
- Duración: hasta la expiración de la garantía (mínimo 2 años)
2. Marketing
- Datos tratados: correo electrónico, teléfono
- Base legal: consentimiento
- Duración: hasta la retirada del consentimiento
3. Atención al cliente y soporte
- Datos tratados: nombre, correo electrónico, historial de pedidos
- Base legal: interés legítimo
- Duración: 1 año después del cierre del expediente
4. Obligaciones legales
- Datos tratados: nombre, dirección, historial de compras, facturación
- Base legal: obligación legal
- Duración: 7 años conforme a la legislación contable
Derechos de los interesados
De conformidad con el RGPD, usted puede:
- Acceso: Obtener una copia de sus datos
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de datos no necesarios
- Limitación: Restringir el uso de sus datos para ciertos fines
- Oposición: Oponerse al tratamiento con fines de marketing directo o basado en un interés legítimo
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato legible por máquina
- Decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones automáticas con efectos legales
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: info@wheelyshop.fr
También puede presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr
Transferencia de datos personales
Contratamos a encargados del tratamiento para el procesamiento de datos personales en nuestro nombre, incluyendo:
- Plataforma Shopify y pagos a través de Stripe
- Proveedores de logística y transporte
- Proveedores tecnológicos y de marketing
- Meta Platforms y Google (análisis y publicidad)
- Asesores fiscales y contables
Si los datos se transfieren fuera de la UE/EEE, garantizamos la legalidad de la transferencia mediante:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo (CCT)
- Garantías adicionales conformes al RGPD
Existen contratos de encargado del tratamiento (DPA) con todos nuestros proveedores.
También podemos transmitir sus datos a las autoridades para cumplir con obligaciones legales.
Seguridad
VIKADI implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado.
Ejemplos de medidas:
- Técnicas: cifrado, redes seguras, cortafuegos, copias de seguridad
- Organizativas: políticas internas, procedimientos de seguridad de datos
Cookies
El uso de cookies se rige por nuestra Política de cookies.
Las cookies no esenciales requieren el consentimiento previo.
Modificaciones
Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios normativos o técnicos.
En caso de modificación sustancial, informaremos a los usuarios de manera apropiada.
Contacto
Para cualquier pregunta o para ejercer sus derechos: info@wheelyshop.fr